De plus en plus de "penseurs" et de gourous du management débattent de la pertinence du modèle actuel des agences, car elles échouent à s'adapter rapidement aux changements du paysage économique et à répondre aux besoins évolutifs de leurs clients.

Les perturbations de la révolution numérique ont non seulement changé les règles du jeu, mais ont également créé des opportunités pour de nouveaux acteurs, tels que les consultants en gestion et les géants de la technologie, d'entrer sur le marché.

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